Chef de projet SI (F/H) - Guidance et Outils d'assistance

Les missions du poste

Description de l'entreprise

BPCE Solutions Informatiques, une entreprise dynamique et innovante fait partie du groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français.

Nos 2600 collaborateurs, présents sur 19 villes en France, imaginent et inventent, des solutions SI pour faciliter la vie des utilisateurs des Caisses d'épargne, des Banques Populaires et de plusieurs autres filiales.

Entreprise humaine et engagée, notre politique de Responsabilité sociale de l’entreprise porte des sujets clés comme la mixité, la diversité, le handicap, la qualité de vie au travail et le développement durable.

Plus de 80 métiers sont présents au sein de BPCE SI et plus de 50 technologies et langages de développement sont utilisés dans nos solutions bancaires !

Passionné(e) par l'informatique et envie de nouveaux challenges ? Rejoignez nos équipes d'experts et intervenez sur nos projets innovants en utilisant les dernières tendances technologiques (IA générative, Low Code / No Code, Cloud, DevOps).

Alors, pour booster votre carrière et profiter de la diversité des terrains de jeux que proposent BPCE Solutions informatiques et le Groupe BPCE, rejoignez-nous !

Poste et missions

Au sein du Domaine Accompagnement Utilisateur & UX, vous contribuez à la mise en œuvre du déploiement des solutions d’accompagnement (Guidance, Chatbot) sur l'intégralité du Système d'Information et de ses usages, en partenariat avec les Caisses d’Epargne et Banque Populaire régionales.

Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené(e) à :

• Contribuer à la collecte, l’analyse, la formalisation et la priorisation des exigences métier et des cas d'utilisation en lien avec les solutions d’accompagnement.
• Collaborer au pilotage et à l'animation des activités métiers, incluant l’animation du réseau, l’intégration communautaire des solutions, ainsi que la gestion de la base de connaissance.
• Mettre en œuvre les dispositifs d'accompagnement utilisateurs au quotidien.
• Piloter et animer les activités "Accompagnement Utilisateurs" en travaillant avec différents acteurs, plateformes, clients et éditeurs.
• Suivre les indicateurs d’utilisation des solutions déployées et mettre en œuvre les plans d’actions requis pour optimiser leur efficacité.
• Gérer les risques liés aux dispositifs d'accompagnement et assurer le suivi des actions engagées pour les atténuer.

Profil et compétences requises

Nous recherchons un profil disposant d’un bac + 3/5, avec une expérience confirmée et reconnue dans une activité similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Vos excellentes compétences en communication et en animation de groupes.
• Votre capacité d’analyse et de formalisation des exigences métier.
• Votre expérience dans le pilotage de projets et l’animation de communautés.

Informations complémentaires sur le poste

Organisation du temps de travail : Poste en forfait jours.

Notre processus de recrutement :

Notre processus de recrutement se déroule en 3 phases :

• Un échange téléphonique avec nos équipes RH afin de comprendre votre projet professionnel
• Un échange en visio ou sur site avec nos équipes RH pour faire plus ample connaissance et présenter nos projets
• Un échange en visio ou sur site avec le/la futur/e manager et éventuellement votre future équipe

Nos avantages ?

🤝BPCE SI, c'est un cadre de travail agréable avec un accompagnement de proximité, des formations, de multiples évolutions possibles au sein du groupe.

🎈 Un package de rémunération attrayant comprenant une part variable sur objectif individuel et une prime d’intéressement.

🚉 80 % de prise en charge des frais de transports en commun !

☀️ Environ 9 semaines de congés annuels (congés et RTT)

💻 Télétravail hybride ! 30 jours de télétravail par trimestre et flexibilité des horaires

🤝Une politique familiale, des aides et une flexibilité pour les collaborateurs aidants, les parents et futurs parents.

💡 Accès à un Plan Epargne Entreprise avec abondement ! Et un très bon niveau de protection sociale.

🎳 Un CSE actif ! Des locaux attractifs et des comités d'animations par site

Et bien plus encore ! Nous pourrons en discuter en entretien !

A bientôt !

L'équipe RH